インフォメーションデスク
お問い合わせ

【年末年始休業のお知らせ】
インフォメーションデスクは2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）までの間、
年末年始休業とさせていただきます。
お問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせの前に「よくある質問(FAQ)」「お問い合わせフォーム利用に関する注意事項」を必ずお読みください。

よくある質問 (FAQ)

公演の実施、中止、延期やそれに伴う払い戻しについて知りたい。
最新情報については興行主催者やアーティスト、各公演の公式サイトにてご確認ください。

購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
お客様の都合による、チケット購入後のキャンセル・変更・払い戻しは一切できません。
例外として、公演が中止になった場合などに、払い戻しのご案内をさせていただく場合がございます。

チケットの払い戻し期間が過ぎてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
払い戻し期間を過ぎたチケットは、いかなる場合でも払い戻しは行えません。必ず払い戻し期間内にお手続きをいただけますようお願いいたします。

チケットはどうしたら購入できますか？一般販売はありますか？当日券はありますか？
最新情報についてはアーティスト、各公演の公式サイト等にてご確認ください。

車いすでコンサートに行けますか？
公演・会場によって、車いすの対応が異なります。お手数ですが、チケットを購入された後、公演10日前までにお問い合わせください。

お問い合わせフォーム利用に関する注意事項

●ご返答には1週間程度のお時間をいただく事があります。なお、ご返信は平日11:00～17:00の間のみとなります。ご了承いただけますよう、お願いいたします。

●公演当日等急を要する問い合わせについては、会場スタッフに直接お尋ねください。

●ご入力されたメールアドレスに誤りがあるとご回答がお送りできませんのでご注意ください。

●お客さまが迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。「@information-desk.info」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。

●送信するお客さまへのご返事のメールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはお断りいたします。

●お客さまからお送りいただきました個人情報に関しては、責任をもって管理し、お客さまへのご回答にのみ使用させていただきます。

●ご意見・ご要望・ご感想をお送りいただきました場合は、今後の参考にさせていただきます。ご返信は差し上げておりませんのでご了承ください。

●インフォメーションデスクからのご返答は全て日本語となります。
何卒ご了承ください。
All responses from Information Desk will be in Japanese.
Thank you for your understanding.

お問い合わせフォーム

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